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員工行為規范

員工行為規范

 

 

員工行為規范

 

1.按崗位職責要求,恪盡職守、嚴于自律、努力學習、積極進取,不斷提高自身綜合素質,不斷提升自身業務技能、技巧和工作效率;

2.對所擔負的工作和上級安排的各項任務,保證時效和質量,不推諉、不拖延、不積壓,杜絕議而不決、論而不斷、事后無回音的現象發生;對于兩級主管同時發出的命令或指揮,以直接主管的命令為準;

3.所有員工每日應辦事務必須當日辦清,若不能在正常工作時間內辦妥的,應自行安排加班完成。對于臨時發生的緊要事項,奉主管人員通知時,雖非正常工作時間,亦應遵照辦理,不得借故推諉;

4.言必行、行必果,共同構建相互尊重、相互信任、相互理解、相互配合的工作氛圍;工作時間不得吵鬧、搭訕攀談或互相聊天閑談,不得搬弄是非,擾亂工作秩序;

5.遵守公司規定的作息時間,嚴格執行公司《員工勞動紀律管理條例》的要求。

6.工作時間應堅守崗位,不得做與工作無關的事,不得會見非公事來訪的人員;需暫時離開時應與同事交代;離開公司外出,應向部門主管說明情況,得到許可后方可外出;

7.堅持文明、安全生產(辦公),自覺維護工作區域秩序和整潔,提高工作效率。不得在工作區域內高聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔紙屑;不得在工作區域內用餐(零食),嚴禁在禁煙區域內吸煙;

8.在公司內和工作場所中,保持良好的精神風貌和精神狀態,力求做到站如松、坐如鐘、行如風;

9.注意儀態儀表,待人接物熱情大方、態度謙和、談吐文雅、熱情周到、不卑不亢;陪同客人就餐時,不得飲酒過量而失態,影響公司形象;

10.日常用語禮貌、規范,自覺使用“請、對不起、謝謝、請稍等、再見”等文明用語,不得使用粗魯、庸俗、不規范的語言;公司內同事間稱呼職務或姓名;

11.對客戶或來賓保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對客戶或來賓要求辦理的事項,力求周到機敏處理,能辦到的應給予及時辦理,不得草率敷衍或任意擱置不辦;不能辦到或按公司規定不能辦的,應說明原因,婉言相拒;

12.在業務范圍內,堅持職業道德和職業操守,不得以任何借口、任何方式索取或者收受相關業務往來單位(客戶或同行)的酬金(回扣);

13.對所保管的文書財物及一切公物,善盡保管之責,不得私自攜出或出借。不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益。否則,依法追究其法律責任;

14.不得任意翻閱不屬自己負責的文件、賬簿表冊或函件;

15.不得攜帶違禁品、危險物及非必要物品進入工作場所;

16.因員工本人故意或過失致使公司財產或利益遭受損害時,應承擔賠償責任;

17.未經公司授權或批準,不得將公司車輛、設備、財產等擅自轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或個人;

18.嚴禁各級干部利用職權要求下級(或他人)違章操作,或從事公司規章制度明令禁止的行為。

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